《“领导留言板”数据分析报告》于网上群众工作大会发布,我院代表参会解读

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习近平总书记强调，树立和践行正确政绩观，走好新时代党的群众路线。3月20日，由人民网主办的网上群众工作大会在云南昆明举行，深入学习贯彻习近平总书记关于树立和践行正确政绩观、走好新时代党的群众路线的重要论述，推动建强用好网上群众工作平台，线上线下同频共振做好群众工作。

云南省委书记王宁、人民日报社副总编辑徐立京、中央党史和文献研究院副院长王全春出席会议并致辞。云南省委常委赵月霞、王正英，云南省副省长徐浩出席。

中央社会工作部、中央网信办、中央和国家机关工委，共青团中央、全国妇联等群团组织，生态环境部、住房和城乡建设部、应急管理部、国家信访局等多部门有关司局负责同志，31个省区市党政机关及相关单位有关负责同志，以及中国社会科学院政治学研究所、清华大学数字政府与治理研究院的专家学者与会，围绕走好新时代网上群众路线、树立和践行正确政绩观展开深入研讨。

反映社情民意，回应群众关切

清华大学数字政府与治理研究院作为《“十四五”时期人民网“领导留言板”数据分析报告》的学术支持单位，研究院院长助理、特别研究员苏政受邀参会，并在会上对报告作了专业解读。苏政指出，网上群众工作具有广阔空间，数字技术为走好群众路线提供新路径。他表示，通过网络开展群众服务工作，可在提升民意数据分析能力、加强线上民意与线下治理衔接等方面发挥更大作用，持续赋能政务服务的智能化发展，推动社会治理现代化。

“十四五”留言板数据：群众留言增长178.8%

会上，人民网党委书记、总裁范正伟发布了《“十四五”时期人民网“领导留言板”数据分析报告》。报告显示，“十四五”时期，人民网“领导留言板”收到群众有效留言较“十三五”增长了178.8%，超过380万件有效留言得到各地区各部门回复。

报告指出，“十四五”时期群众留言呈现出三个显著变化：消费建言成为民生新热点，反映了扩内需、促消费的深厚民意基础；职工权益相关留言显著增长，折射出就业形态多元化背景下的民生关切；住建领域留言占比明显下降，印证了民生保障工作的扎实成效。

范正伟表示，“领导留言板”正从问题反映平台逐步丰富发展为治理数据平台，具体体现在三个方面：从“个案回应”转向“问题识别”、从“信息汇集”升级为“政策参考”、从“平台工具”进阶为“治理基础设施”。

人民网党委书记、总裁范正伟在网上群众工作大会上发布《“十四五”时期人民网“领导留言板”数据分析报告》

汇聚民智民力，助力改革发展

会议期间，云南省委书记王宁在致辞中介绍了云南通过人民网留言办理解决民生难题的实践。“从2023年开始，我连续四年在全国两会期间给人民网网友回信，介绍云南的经济发展、文化旅游、旅居、民生建设的情况，越来越多的人关注云南、关心云南，也爱上了‘有一种叫云南的生活’。”云南省委书记王宁在致辞中提出，“希望与社会各界一道探索更多走好网上群众路线的新路径，让互联网这个最大变量成为造福群众的最大增量。”

云南省委书记王宁致辞

人民日报社副总编辑徐立京表示，我们要深刻领会“为人民出政绩、以实干出政绩”的丰富内涵与实践要求，持续走好网上群众路线，在焕新升级网上群众工作平台、提高回应群众关切的能力和时效、探索“新闻+政务+服务”新模式上下功夫，让每一次群众诉求回应都成为检验政绩观的一把尺子，让每一次线上线下互动都承载起解民忧、暖民心、聚民力的实际成效。

人民日报社副总编辑徐立京致辞

中央党史和文献研究院副院长王全春在致辞中指出，做好新时代网上群众工作要不忘初心，牢记宗旨，首要是“思想接入”群众，关键是“能力接入”群众，根本是“服务接入”群众，要把走好网上群众路线深度融入树立和践行正确政绩观之中，从思想深处筑牢以人民为中心的价值坐标，始终将人民群众获得感、幸福感、安全感作为衡量工作的根本标尺。