很多人觉得券商营业部负责人就是坐在办公室签签字、开开会什么的”，轻松得很？大错特错！

他们其实营业部的总经理既要扛业绩、带团队，又要管合规、保运营，还得盯客户、拓市场。每天的日程表，从早到晚排得密不透风，连喘口气的时间都没有。

8:30-9:00 晨会：一天的战前动员

到岗第一件事，就是开全员晨会，15-20分钟，高效解决三件大事：

1. 复盘昨天：

通报开户数、客户资产增长、产品卖了多少、融资融券/期权这些核心数据，表扬干得好的，点出拖后腿的问题；

2. 定今天目标：

把任务拆到每个团队/个人头上，比如“今天必须新增20个有效户、卖500万产品”；

3. 还要敲敲警钟：

同步昨晚的重要财经新闻、监管新规，反复强调红线——禁止代客炒股、瞎推荐股票、私下卖非正规产品，谁碰谁完蛋！

晨会结束还不算完，得拉着投顾、团队长单独聊，解决昨天的烂摊子：客户投诉、业务卡壳、员工状态不对……一个都不能漏。

9:00-11:30 开盘：哪都得盯着

开盘后是真·忙到飞起，核心就三个字：盯+管+帮

先是盯数据：

实时看营业部交易热不热闹、客户持仓有没有大变动、重点产品卖得咋样，数据一掉队，立刻催团队冲；

还要管客户：

千万级以上的VIP客户来了，得亲自接待，聊资产配置方案；碰到客户投诉——交易卡顿、佣金太高、权限开不了——也得赶紧解决；

再就是帮团队：

员工遇到难缠客户、复杂业务（比如机构开户、跨境转账、融资融券被强制平仓），立刻上前撑腰，协调总部后台、合规、技术部，火速搞定；

还要查合规：

随机抽查员工朋友圈发的内容、跟客户聊天的录音，发现苗头不对，当场叫停整改，绝不含糊。

11:30-13:30 午间：边吃饭边救火

中午简单扒口饭，跟团队长边吃边复盘上午业绩，调整下午策略，抽空给重点客户打个电话，问问需求，约下午见面；要是突然出幺蛾子——系统崩了、客户大额转钱、监管来问话——立刻协调总部技术、合规部紧急处理，饭都吃不安生。

13:30-17:00 下午：对外跑断腿，对内操碎心

下午节奏稍缓，但事儿一点不少，主打对外拓客+对内管人。

客户那头：

比如跑银行、第三方理财、企业谈合作，还有联合办理财讲座、给企业员工推开户福利

接待有意向的大客户，陪着投顾讲资产配置，争取签单；

自己组织活动——投资沙龙、ETF科普、养老理财讲座，把客户粘住，顺便卖产品。

团队方面：

新人不会展业？教他技巧、合规知识；老员工业绩上不去？帮他找瓶颈、规划职业路；

组织内部培训，学新业务规则、产品知识、合规要求，提升团队战斗力；

盯着员工KPI，该发奖金发奖金，没达标的谈话，一起想办法改进。

运营合规不能松：

审核客户开户资料、产品销售合同、活动方案，确保合法合规；

检查营业部设备、物料、卫生，别出岔子；

跟总部对接：报业绩、要资源（营销费、投顾支持）、传政策，两边不能脱节。

17:00-18:30 收盘后：总结+规划，明天接着干

夕会收尾：开全员会，通报今天业绩，说清楚亮点和不足，定好明天的重点；

数据要复盘：整理核心数据，分析为啥没达标（是渠道不行还是员工没动力？），想改进办法；

规划明天：列好待办事项——重要客户拜访、渠道合作、总部会议，分工到人，别乱套；

合规还要自查：抽查员工聊天录音、客户资料，排查风险，记下来备查。

18:30后：弹性加班，手机24小时不敢关

没干完的活儿继续干：写业绩报告、回总部邮件、处理客户急事；

晚上刷财经新闻、看监管政策，为第二天晨会做准备；

手机必须24小时开机！客户半夜问大额交易、系统半夜崩了、监管突然来检查……随叫随到。

说到底，负责人就是背锅侠+顶梁柱

如果业绩差，负责人你要担责

团队散了，负责人也要担责

合规要是出了问题？负责人是第一个挨板子的！

其实这活一点也不好干：

要得懂金融、懂市场，还得会管人、会沟通，抗压能力不强根本扛不住。他们是券商在一线的指挥官，守着营业部这一亩三分地，扛着业绩压力，也守着客户的信任——看似平凡，实则每一步都得踩稳了。