“一款产品卖爆了,接下来该做什么?”,上周一个做家居用品的老板跟我聊。
10多年前,美国有个S'well 不锈钢水瓶品牌,凭空做爆款冲到头部。那时候我的美国老板,给我们发 S’well的品牌视频要我们赶紧学习。
今天重新翻出这个牌子,不是要学怎么做一只好看的水瓶。
可能你正在酝酿着你的“第一款” 产品,或者也可能刚有一款卖得不错。但这道题迟早会落到你桌面上:第一款之后,第二款凭什么别人还要买单?
在当时,S'well最大的破圈就是,品牌的创始人设计师以审美角度,给品牌下了定义。创始人 Sara Kauss 给品牌定位的原话是,“Hydration fashion accessory” (补水的时尚配件)。颜值即王道,不跟功能卷。
而这家启动资金仅3万美元的公司,12年后,以1860万美金被收购。

S'well第一款产品(图片源自互联网)
这个品牌的盛衰,就是围绕爆款展开。
但这其实也是,大多数初创品牌真正的死法。能爆,和作为品牌能活得长久,是两件事情。倒下去的,多在定下一款的时候。
那么我来讲讲这个品牌的故事。

爆款是起点,不是终点。
S’well是凭空做爆款的教科书样本,照样没把第一款的品牌定义延续下去!
S’well 有使命、有颜值、有明星、有 90+ 种不同外观颜色。它打进了生活方式用品连锁店、打进了星巴克,但是照样没能把第一款的品牌定义延续下去。多颜色撑不起护城河,表面延伸救不了品牌。
我让「天工AI」把 S’well 的公开资料跑了一遍(信源:二级·36氪转载,溯源一手创始人访谈 NPR《HOW I BUILT THIS》)。

2010 年发售,3 万美金自有资金起步,首批 3000 只,一个尺寸。
增长锚点:2012 年 200 万美金,2015 年约 4700 到 5000 万美金,两处都是媒体「据报道」口径。2016 年之后,品牌级收入不再披露。
Oprah 杂志夏日精选,把它从 1 色推到 7 色,后来攒到 90+ 款颜色图案;渠道上拿下 Crate & Barrel 生活方式用品连锁(美国版精致高端版宜家)、TED 论坛赠杯、星巴克。
我翻遍公开资料,找不到它第二款之后的任何单品销量。

S'well第二款产品S'ip by S'well(图片源自互联网)
2016年上市的第二款产品S'ip by S'well,明显不好看,也不好卖了。后来延伸的产品,也一并找不到公开的销量数据了。

能看的只剩产品本身。2010 年它靠 17oz 细长瓶身、无提手无吸管,把「喝水」定义成一件好看的事;
14年后的新品,长成 40oz、带提手、带吸管、适配车杯架的样子,还有玻璃等等。当新品开始长成对手的样子,定义权就不在自己手里了(信源:品牌公开产品资料 + 一级)。


S'well目前官网产品展示
财务线上,2022 年 3 月 Lifetime Brands 以 1860.6 万美元做了资产收购(一级·SEC·Lifetime Brands FY2022 10-K)。创始人拿到现金退出了品牌。

真正要命的问题是,爆了之后,品牌定义没跟着往下走。延伸造型,延伸颜色SKU,是搭建不了品牌产品底层的。
正解:爆款之后,重点是升级延伸,且必须「双锚」
延伸产品必须同时支撑品牌定位、符合同群消费者使用场景,产品矩阵才能一起活,搭成品牌基底。
S’well 延展之初都是容器形态,或增加新的颜色,但不是同一群人的下一个场景。
问题根本不在"没扩",真正的问题,是扩的顺序和节奏。
我把这条叫双锚原则:
第一锚,延伸款要依旧撑得住品牌定位
第二锚,延伸款要贴得牢同一群人的使用场景
两个锚都满足,产品矩阵才能慢慢一起活,搭成品牌产品的底座。
创始人的采访里讲,她的初始品牌理念是:
是让大家少用塑料瓶装水
在户外旅行的过程中可以喝到热水(保温性能卓越)
去哪里都有好看的水瓶,如同时尚配饰
第一款把「好看」定义成了身份,后面的款没把这个定义接过去。第二款接不住,接下来就全乱了阵脚。
有人会说,美国牌子 Stanley 不也是靠爆款做出来的吗?

别急,同样是美国牌子的Stanley,它是从二战时代走过来的百年老牌,品牌内核是保温技术+户外绿色符号化的形象,消费群体有稳定的产品架构托底,以及几代人的品牌记忆点。
而Stanley的翻红,靠的是从原来的户外男性定位,转换到了新女性人群的接盘,加一次意外事件的视频营销发酵而来。

有兴趣的,可以看我这篇文:
水具老板问,保温杯这么卷还能做品牌吗?我让AI拆了这个品类的3层天花板
你从零起家的,能学的只有Stanley产品系统,它的翻红运气你没法抄。
我用「WorkBuddy」当中枢,把「天工AI」调研的S'well数据和我自己的「得到大脑」里积累的行业判断碰撞了下:
说白了,爆款之后拼的是系统,不是多搞几个款型和颜色。
老板落点:你做品牌,下一款怎么想
不管第一款卖没卖爆,下一款先回定位和用户场景,别拍脑袋出新品。
两个公开可学的方法。
需求倒做: 用户已经在买、在晒图、打卡分享,需求是现成的,收集起来。从用户已经在做的动作倒推,别老板拍脑袋想"我该出什么"。 窄打宽: 宽是同群同场景的产品矩阵,不是多 SKU 颜色。

说白了,你没有 Stanley 的百年底子。从第二款起,就得自己长出系统。
卡在"爆后接不住"哪一步,别一个人闷头猜。
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作者 @Conny姐
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