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共探知识管理新路径|《知识管理研究报告(1.0)》 第二次研讨暨行业分享会成功召开

wang 2026-10-29 行业资讯
共探知识管理新路径|《知识管理研究报告(1.0)》 第二次研讨暨行业分享会成功召开
随着“人工智能+”行动深入实施,智能应用正加速从“生成答案”走向“支撑决策”,影响落地效果的重心已不仅是算法与模型能力,企业并不缺少能够回答问题的智能应用,缺少的是让它答得准、用得了、管得住的知识,知识管理建设路径如何规划、成效如何衡量,业界仍缺少统一认识。为解决上述问题,中国信息通信研究院依托中国通信标准化协会大数据技术标准推进委员会(CCSA TC601),持续推进《知识管理研究报告(1.0)——AI时代知识价值释放路径探索》编制工作,为厘清企业知识管理建设路径、释放知识价值提供参照。

2026年10月27日,CCSA TC601 WG15本体与知识管理工作组组织召开《知识管理研究报告(1.0)》第二次研讨会。本次会议在第一次研讨会明确报告定位与研究范围的基础上,重点围绕报告章节架构、各章核心观点与行业实践素材展开讨论。

会议由中国信通院人工智能研究所张夏昱主持,来自中国工商银行、中国科学技术大学、广东电网、紫金矿业、平安银行、泰康保险、百度、蚂蚁科技、招商证券、中泰证券、中原银行、国民养老保险、汇添富基金、浙江农商、一汽-大众、联通数智、联通软件研究院、超聚变、武汉理工大学、中国计量大学、上海宝山区卫健委等40余家单位参会,涵盖金融、通信、能源、制造、高校、科研机构和政务等领域。各位专家群策群力,就报告内容的完整性、观点的严谨性等方面提出意见建议。

会上国民养老保险股份有限公司战略发展部副总经理周怡媛、中原银行股份有限公司知识智能项目负责人陈万礼分别介绍了保险与银行领域的知识管理先行经验。

国民养老保险战略发展部副总经理周怡媛分享了《AI时代,知识如何真正被组织所用——养老保险领域知识治理的探索与思考》,介绍了养老金融领域知识政策密集、条款复杂、合规要求高,传统静态存放式的知识管理已难以支撑业务,公司以重点工程统筹推进知识治理,依托跨部门柔性团队与统一编码贯通知识生产与应用环节,推动知识体系随监管要求与业务变化持续更新迭代,并将知识价值评估与业务成效相关联,实现从“记忆存放”到“自我进化”的转变。

中原银行知识智能项目负责人陈万礼以《中原银行企业知识管理实践》为题作分享。该行围绕大模型场景应用,初步构建覆盖知识生产、应用、运营与安全管理的企业知识管理体系,形成“多源知识汇聚—工具链标准化沉淀—本体语义建模—应用范式统一”的实践路径,沉淀出知识库、本体库、语料库三类资产。目前已形成高质量知识33万篇、零售域本体库1套、大模型微调语料4万条,统一知识服务支撑 120 多个智能体运行,检索与问答准确率达到95% ,知识缺失率降至 5%。

下一步,工作组将紧密结合本次研讨会形成的共识,持续完善报告,推动报告真正贴合企业知识管理实践、支撑知识价值释放落地;并将持续面向业内专家与企业代表征集意见,组织多轮交流研讨,凝聚产业合力,共建良性可持续的产业生态。《知识管理研究报告(1.0)——AI时代知识价值释放路径探索》计划于12月15日在第十届数据资产管理大会(首届本体与知识管理大会)上发布。

联系人:

张老师 18222915353

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