
1,问题识别与输入
触发事件:
2026-10-08上午,第三方平台懂车帝在封闭场地对3台全新尊界V800执行100km/h→0 连续紧急制动测试,3台车制动踏板支架全部断裂。
失效时序:
断裂分别发生于第3次、第4次、第2次重刹。
失效一致性:
三车断裂位置与形态高度相似,指向系统性而非偶发性缺陷。
载荷记录:
第3台车首次制动峰值踏板力1596N,100→0制动距离38.44m;第2次制动支架断裂,断裂瞬间峰值踏板力1612N。
生产跨度:
前两台车生产于2026年8月,第三台生产于2026年9月。
功能后果:
踏板支架断裂后传感器无法识别踩踏动作,脚刹失效,测试人员改按P挡应急制动,制动距离由约38m增至约140m。
2,初步风险评估

确定团队
1,团队构成

2,团队运行机制
每日09:00例会(D0–D3阶段),隔日例会(D4–D7阶段)
单一技术口径:对外信息由组长统一出口,禁止多头发声
所有评审结论进PLM变更流程并签署
1,5W2H
What:
制动踏板支架底座转轴区域断裂,踏板与支架脱离,脚刹功能丧失
Where:
断裂位置集中于踏板支架转轴/枢轴区域,三车位置高度一致
When:
2026-10-04第3台及同期测试;断裂发生于连续第2–4次全力制动过程中
Who:
第三方平台懂车帝测试团队;车辆为全新商品车,2026年8月产2台、9月产1台
Which:
尊界V800,2026年8月上市,9 月启动交付,售价76.6万–101.6万元区间
How many:
3/3台全部断裂,100%复现
How much:
断裂瞬间踏板力峰值1612N;100→0正常制动距离38.44m,失效后应急制动距离约140m
2,Is/Is Not分析

1,遏制范围与断点定义

2,遏制措施清单

1、失效量化复核(工程估算,待CAE与试验)

2, 5Why分析
链A:为什么"断了"——设计余量
W1:为什么支架断裂?链B:为什么"没被验证发现"——验证边界
W1:为什么验证未发现?链C:为什么"缺陷件能批量流出"——制造与供应链
W1:为什么熔接痕落在应力集中区?3,并发原因与排除项

4,根本原因结论
发生原因:
踏板支架通用化简化后,转轴区仅单层立板支撑,与约130mm长力臂产生的弯矩不匹配。
叠加转轴应力集中区的注塑熔接痕造成局部强度折减,在连续全力制动的动态复合载荷下,发生过载断裂。
逃逸原因:
设计验证以QC/T788-2018的1500±20N准静态为边界,未覆盖连续全力制动的动态复合载荷工况。
企业未针对百万级定位建立高于行标的内控安全余量指标。
系统原因:
安全件工程变更缺少"禁止以削减结构余量降本"的强制红线与CAE复算触发机制。
注塑安全承载件缺少熔接痕禁布区规范与对应PFMEA/控制计划管控手段。
安全余量指标未纳入项目阀点评审。
1,候选方案矩阵

2,选定方案

3,验证矩阵

实施纠正措施
1,断点与追溯管理
零件断点:
新状态零件启用新零件号/版本号,与旧状态物理隔离,系统层面禁止混装。
整车断点:
以VIN断点明确:断点前车辆全部纳入升级范围;断点后车辆使用新状态零件。
追溯精度:
追溯到模具穴号+注塑批次+装配班次+VIN四级。
切换确认:
切换后首30台车做100%扭矩与强度抽检,确认无错装漏装。
2,用户服务行动
1) 公布技术调查结论:断裂机理、影响批次范围、供应商与零件版本信息,D+10
2) 公布改进件方案,结构/材料/工艺的具体调整内容,D+15
3) 启动已交付用户免费升级预约,D+20起
4) 整改完成前,暂停涉事批次库存车的展示与交付,立即
5) 按缺陷调查结果,决定是否提交召回备案并完成法定程序,D+15内决策
6) 建立用户沟通专窗,逐车闭环并留存签署记录,持续
3,文件与体系更新清单
DFMEA:
补入"转轴区弯矩—截面模量失配""熔接痕位于高应力区"失效模式,重评S/O/D与RPN,制动系统所
PFMEA:
补入"熔接痕位置偏移""玻纤取向异常"失效模式,工艺研究院
控制计划:
增加熔接痕位置检验、转轴区破坏性强度抽检(频次:每批2件),制造质量
图纸:
标注熔接痕禁布区、加强立板层数、过渡圆角最小值,制动系统所
检验基准书:
增加转轴区内窥镜检查项与判定基准,质量部
DVP&R:
增补动态载荷谱、环境老化、疲劳耐久、横向/偏心加载试验,试验中心
设计规范:
Checklist增加安全件结构简化强制CAE复算项、设计余量校核项,标准法规部
供应商PPAP:
升级提交等级,增补断口分析、熔接痕位置报告、玻纤含量与取向报告,SQE
作业指导书:
升级施工标准化,含拍照核验项,售后服务部
1,标准化:
标准:
发布企业内控《制动踏板总成强度规范》:纵向≥2700N、横向≥440N、安全系数≥2.0,高于QC/T788-2018与中汽协团标,标准法规部,D+20
流程:
在PLM中固化:安全件任何结构、材料、供应商变更,强制触发CAE复算+DFMEA重评+DVP补项,未闭环不得放行,研发IT/质量,D+30
红线:
写入《工程变更管理程序》:安全承载件禁止以取消加强结构、减薄料厚作为降本手段;违背者一票否决,研发管理部,D+20
工具:
注塑安全件强制模流分析,输出"熔接痕位置图+禁布区标注",作为图纸与评审的强制附件,工艺研究院,D+30
能力:
建立"车型定位--安全余量--验证强度"映射矩阵:售价/定位越高,安全系数与验证工况强度上浮,写入项目阀点Gate评审要素,质量部/研发管理,D+40
文化:
将"安全余量"作为可量化考核指标纳入项目质量阀点;
开展本次事件的全员案例培训,纳入经验教训库,质量部/HR,D+45
2,防错(Poka-Yoke)清单
1) 安全件变更漏做CAE复算:未上传CAE报告,变更单无法提交。
2) 设计余量未达标即通过评审:评审检查表设量化门槛值,低于门槛无法勾选通过。
3) 熔接痕落入禁布区:模流分析自动比对禁布区,越界自动报警。
4) 旧状态零件混入新状态:零件号升版+包装防错+扫码装配校验。
5) 升级施工漏装漏检:施工前后拍照AI比对+强制扭矩数据上传。
恭贺小组
1.关闭准则(待满足后关闭)
1) D4 根本原因经断口分析、CAE、台架复现三方证据链闭合
2) D5 全部PCA实施完毕并通过验证矩阵
3) D6 断点清晰、追溯完整、用户升级完成率达标
4) D6 文件体系更新全部归档并生效
5) D6 横向展开排查完成,无异车型同类风险遗留
6) D7 六层预防措施落地并运行满3个月
7) 有效性确认指标连续8周达标
8) 政府监管与法律合规事项闭环
2,知识沉淀
案例入《江淮汽车重大质量事件案例库》,编号 JAC-LL-2026-014
经验教训纳入新员工质量培训必修模块
设计规范与安全件变更红线纳入研发年度复训
3,签署
8D 组长:XX
设计责任工程师:XXX
SQE:XXX
质量部负责人:XXX
质量委员会:XXX
大家分布于不同公司不同行业,质量管理状态参差不齐,工程师水平不一,请善意提出建议。










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