在《传达人才发展的价值：来自人才发展专业人士和高管层的见解》报告中，356位人才发展专业人士就他们向高级领导和高管传达人才发展价值所采用的方法和指标回答了相关问题。此外，103位高管就他们希望人才发展专业人士使用哪些指标来衡量绩效的问题作出了回答。

本研究的一些主要发现包括：

本研究提供了关于传达人才发展价值的基准数据，并包含相关资源和建议，以帮助您进一步完善自己的方法。

首席执行官们不再把人才发展仅仅视为一项运营支出，而是将其视为对未来成功的战略投资。过去，人才发展的大多数工作都集中于提升效率和削减成本。然而，企业领导者越来越期望人才发展能够推动真正创造长期价值的学习举措。¹ 为了保持影响力并持续体现价值，人才发展专业人士必须能够向高层领导与高管阐明人才发展的价值。

菲利普斯66公司文化与能力赋能高级经理Yasmin Gutierrez分享了阐明人才发展价值的三个关键原因：

人才发展通过演示汇报和书面报告与高管沟通

本研究发现，大多数人才发展职能部门至少每季度与高层领导和高管沟通一次。他们最常采用口头汇报和书面报告进行沟通，而较少使用仪表盘和记分卡。

人才发展专业人士应根据沟通的范围和目标来选择合适的沟通媒介。据 Indeed 所述：“仪表盘的覆盖范围比报告更广。报告聚焦于某一特定主题，提供关于该主题的深度信息；而仪表盘则运用多种指标呈现大范围的信息，用以说明某一情况的总体状态。”²

员工满意度、生产力提升和投资回报率是重要的关键绩效指标

ATD Research 询问了高管们，他们希望人才发展部门使用哪些关键绩效指标来衡量绩效；提及次数最多的前三项是员工满意度、生产力提升和投资回报率。员工满意度、生产力提升和员工留任率是人才发展专业人士使用频率最高的三大关键绩效指标。

在ATD的《培训与人才发展手册》（Handbook for Training and Talent Development）中，Jack J. Phillips和Patricia Pulliam Phillips强调：“高管们非常希望看到重大投资带来的直接影响，以及最终的投资回报率（ROI）。”他们解释道，运用投资回报率（ROI）这一概念，“将人才发展定位为一项投资，而非一项可以轻易削减的成本。这样一来，培训和人才发展的投资重要性便与市场营销、供应链、运营和IT等部门处于同等水平。”³

本报告探讨了人才发展专业人士向高层领导和高管传达人才发展价值所采用的方法和指标。报告还询问了高管层希望人才发展部门采用哪些指标来衡量绩效。为了优化您传达人才发展价值的方式，ATD Research 建议采取以下步骤：

最后，无论您是刚刚开始将向组织内的高层领导和高管传达人才发展的价值作为工作重点，还是已经从事这项工作很久了，所有人才发展专业人士都应持续学习并寻找相关资源，以帮助自己在这一领域不断成长。