今天我们营业部老总请了一位老板给我们讲营销技巧，上来就说：今天只讲6个字，做销售的一定要有：帝王术、佛祖心。

帝王术：手段、格局、制衡、规则、驭人之智，是做事、成事的外在工具；帝王术是拓客、分层、转化、控风险的实战手段，决定客户经理业绩涨不涨。

 佛祖心：慈悲、底线、仁善、悲悯、克制私欲，是取舍、待人的内在本心。 佛祖心是长期信任底盘，决定客户留不留，长期跟随你做不做。

只讲慈悲心软，只会被客户薅佣金、被同行撬走、完不成考核；只懂算计推产品，客户亏几次就彻底拉黑，只能做一锤子买卖。二者结合，才能做长期维持客户。

一、佛祖心：客户经理新客户开发老客户维护的底盘

记住佛祖心不是跪舔、无底线讨好客户。

1. 看透股民皆苦，接纳散户人性弱点

股民共性弱点：贪赚、怕亏、盲目跟风、爱比佣金、情绪化、不听劝，盲目自信。

佛祖心做法：共情为先，先接纳情绪再讲专业。客户到处对比佣金，不抵触，坦诚说明低价无服务的隐患。

2. 风险前置，绝不只为佣金推产品

行业通病：为完成考核指标、冲业绩。对首发基金、两融、期权等，隐瞒风险、夸大收益。

佛祖心核心底线：不引导风险承受低的客户加杠杆；行情狂热时主动提示止盈，行情暴跌时不催促割肉，给出对冲方案；不贬低同行，不恶意压佣金内卷，靠专业服务差异化竞争。

3. 成人达己，不计短期得失，主动创造客户价值

佛祖心本质是成就客户，而非收割客户：

4. 留一线余地，不跟客户争输赢

客户经常反驳你的判断、固执持有亏损个股，不要硬争辩、证明自己正确。

慈悲包容：事后无论涨跌都不事后诸葛亮，证明自己牛。哪怕客户最终没在你这开户，也保持体面，市场周期一轮下来，很多客户后期会回头找你。

二、帝王术：拓客分层、转化、制衡、考核落地

（一）驭人之术：分层管理客户，普通客户、高净值客户等

帝王治理天下分三六九等，客户经理客户必须分层运营，拒绝无差别群发、平均消耗时间。

（二）布局之术：全域拓客造局，线上线下多渠道展业。

（三）制衡之术：平衡短期考核与客户长期利益。

（四）雷霆决断术：该推进卖产品时不心软，杜绝 “烂好人式展业”

（五）控盘复盘术：数据化管控业绩，及时调整策略。