朋友们早上好，我是券商分支猎头Lucy-刘，深耕券商分支赛道多年，我见过太多营业部总经理的更迭与离场，业绩不达标、机构战略调整、合规问题、正常轮岗晋升，这些都是行业内常规的人事变动，大家早已习以为常。

但从业多年，我发现一种很常见，却又极易被管理者忽视的出局情形，不少营业部负责人业绩平稳、合规无虞，最终却因团队内耗栽了跟头，被认定管理能力不足而离任。

跟大家分享一个真实案例，某证券营业部里，两名客户经理联手跟进并落地了一笔优质业务，后续双方却在提成分配上产生巨大分歧，当初仅做了口头约定，没有明确的分配标准，一方认为客户资源由自己开发维护，理应拿大头，另一方则表示签约落地、后续服务主要由自己完成，收益划分并不公平。

矛盾出现初期，两人只是私下争执、暗自较劲 而营业部总经理一心扑在业务指标上，只当是同事间的小摩擦，没有及时出面定夺、完善分配规则，也没有主动疏导双方情绪。

久而久之，隔阂不断加深，矛盾彻底激化，二人在办公区域发生肢体冲突，场面十分混乱，事情并未就此结束，彻底撕破脸后，双方开始互相搜集问题、实名举报，各类纠纷一路上报到总部。

最终处理结果落地，两名涉事员工按照公司规章制度受到严肃处罚 而该营业部总经理被总部判定为团队管控松散、矛盾处置失当，管理能力不达标，直接予以免职调离。

这位营业部负责人业务能力并不弱，网点整体业绩也保持稳定，落败的核心原因，就是典型的重业务轻管理。

如今券商对分支负责人的考核标准早已改变，不再单纯以业绩论高低，团队风气、人员稳定、风险把控，都是岗位履职的硬性要求，营业部人员集中、利益关联紧密，一旦分配规则模糊、矛盾无人调解，小问题终究会演变成大隐患。

只会深耕业务，不懂管理人稳人心，已然成为当下管理者的一大短板，业绩能拔高发展上限，而扎实的管理能力，才是守住去，岗位的根本。

在此也提醒各位同行，业务发展固然重要，团队管理同样不能松懈，别让多年的努力，败在内部内耗这类管理细节上。

原创声明:本文为券商分支猎头Lucy-刘行业职场经验分享，基于行业普遍管理现状总结，不针对任何机构与个人，勿对号入座，仅供同行交流避坑。