1.侵权责任

虚假承诺侵害投资者知情权和公平交易权，投资者可依据《证券法》《消费者权益保护法》主张赔偿，包括直接损失（如投资本金亏损）和间接损失（如预期收益损失）。投资者在投资过程中，有权获得真实、准确、完整的信息，以便做出合理的投资决策。券商的虚假承诺行为剥夺了投资者的知情权，导致其在不公平的交易条件下进行投资，因此应当承担相应的侵权责任。

2.举证责任

根据“举证责任倒置”原则，券商需证明自身无过错，若无法提供充分证据，将承担不利后果。例如，在证券虚假陈述诉讼中，投资者仅需证明存在虚假陈述行为、自身遭受损失及两者存在因果关系。这一原则的设定是为了保护投资者的合法权益，降低其在诉讼中的举证难度，同时也促使券商更加注重自身的合规经营和风险管理。

1.行政责任

监管部门可对涉事券商处以罚款、没收违法所得、暂停业务资格等处罚，相关责任人可能被采取市场禁入措施。2024年多家券商因虚假陈述被立案调查，部分机构被处以数千万元罚款。这些处罚措施不仅对涉事券商形成了有力的惩戒，也对整个行业起到了警示作用，促使券商加强内部管理，规范业务操作，维护市场的正常秩序。

2. 刑事责任

若虚假承诺涉及非法集资、诈骗等情节，可能触犯《刑法》中的“欺诈发行证券罪”或“非法经营罪”。例如，券商与上市公司合谋财务造假导致投资者重大损失的，相关责任人可能面临有期徒刑及罚金。刑事责任是最为严厉的法律制裁手段，对于那些严重违反法律法规、损害投资者利益的行为，必须依法追究其刑事责任，以维护法律的尊严和市场的公平正义。

通过中国证监会官网、企业信用信息公示系统查询券商资质，避免选择被列入失信被执行人或涉多起纠纷的机构。投资者在选择券商时，应当充分了解其资质和信用状况，选择信誉良好、合规经营的券商进行合作，以降低投资风险。

要求券商将服务内容、风险提示、收益约定等写入书面合同，拒绝接受“口头承诺”或模糊条款。合同是投资者与券商之间权利义务的明确约定，规范的合同签订可以有效保障投资者的合法权益，避免因合同漏洞或模糊条款而引发的纠纷。

投资者在投资过程中，应当注意留存相关的证据材料，如合同、宣传资料、交易记录等。一旦发现券商存在虚假承诺等违法违规行为，应及时向监管部门投诉举报，或通过法律途径维护自身合法权益。及时的维权不仅可以挽回自身的损失，也有助于维护市场的公平正义，促进证券行业的健康发展。