调研才是一切生意的起点

以前在乙方上班时候做过很多调研项目，因为只是单独对甲方一个部门，很多时候是策略中台部门，所以调研结果一般止步于一场会议或者wokshop就结束了。后来甲方有没有用上调研结果、有没有取得更好的结果，往往不得而知。并且由于大部分买得起调研服务的甲方实力过硬，即使用到了调研结果，也不一定有因果关系。于是常常怀疑自己的职业价值，大多数时候也只能把自己定位于工具人角色。


后来出来单干，经常会有机会跟各种真假富婆聊项目。都是久经江湖之人，聊到一个赛道，定位、目标人群、商业模式、利润点一聊就透，也都是时下看起来有前景的项目，搭载着时髦概念，任何一篇行业报告里都写着是千亿的市场空间。


然后忍不住下场时候，才意识到事情不是那么回事。利润构成、商业模式都没问题，理论上的用户画像、用户触点也都懂，但实操起来一把抓瞎，东一榔头西一棒槌。一开始雄心满满，没过多长时间惨淡的数据就浇灭了热情。这时候才意识到，做事情之前，只画了商业蓝图根本就不够，必须做细致的调研，尤其是用户调研。

在完美的逻辑推演都要面临一个实际的问题“用户凭什么给你掏钱”，要回答这个问题不能靠假想。一定要了解清楚什么样的人会有兴趣，用什么样的话术点能够让人心甘情愿下单，最后下单也不是结束，仍然会面临售后、评价的问题。到这一步时，收藏起来的各种方法论才真正清晰起来。


每个人都活在自己的茧房里，即便像我这样受过专业的调研训练，在自己做事时候不可避免的会陷入到自己构建的世界当中。而这个主观事件必然会被真实世界磕地头破血流。所以，以后做事情，尽可能把计划做深做细，把控住问题和风险点，才会在遭遇问题时候不会 心慌意乱、夺路而逃。

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