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商业新知:解读老年人防诈骗调查报告

wang 2026-11-04 行业资讯
商业新知:解读老年人防诈骗调查报告

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250 腾讯·反诈联合实验室:2026年银发群体反诈分析报告

这份报告由腾讯在中国老龄科学研究中心指导下,联合北京师范大学新闻传播学院、西安交通大学数字社会研究中心完成,调研于2026年8月底至9月初进行,共访问了1393名50岁及以上网民,受访者以50至69岁人群为主。报告揭示了当前针对老年群体的典型诈骗手法及防范策略。

一、免费课程引流,层层收费收割

骗子先以免费短视频剪辑课吸引老人,初期确实教授内容获取信任。免费课程结束后,推销2580元精品课,声称可与平台合作带货赚钱,并安排"学员"现身说法。当老人发现课程质量低劣(如教授搬运视频、修改水印)后,骗子再推出7980元"赠送优质粉丝、协助直播带货"服务。警方调查发现,所谓成功学员实为提前安排的演员。此类骗局利用老人学习新技能、增加收入的愿望,以及"已经投入、不忍放弃"的沉没成本心理,诱导一轮轮付费。建议子女主动帮父母寻找正规学习渠道,并提醒已交费用不应成为继续投入的理由。

二、虚假高价收购,骗取前期费用

针对收藏钱币、邮票、字画的老人,骗子先出售藏品,过段时间谎称"涨价了、有买家高价收购",但要求再购买几件凑成套,或先交鉴定费、拍卖保证金。一位陈大爷被告知第四套人民币有买家愿出80万元收购,只需交1.5万元做"官方认证",交钱后交易却被以各种理由拖延,最终发现买家和证书均为虚构。此类骗局利用老人对"即将到手收益"的期待,使其忽视已支出的实际成本。帮助父母判断时,应关注一个核心指标:如果始终只有"升值""马上能卖"的消息,却从未收到过卖款,就要高度警惕。

三、借用老人身份,骗取亲友信任

骗子冒充"志愿者",以帮助老人操作手机为名,获取已解锁的手机后,用老人账号向亲友群发虚假募捐链接。此类骗局利用双重信任:老人信任"帮助者",亲友信任"长辈账号"。防范要点包括:教会父母常用操作(扫码、查订单等),减少请陌生人代操作的需要;确实需要指导时,让对方用手指点、自己手持手机操作;涉及发消息、付款、人脸验证时,务必先弄清操作目的;同时提醒父母,亲友账号发来的借钱、募捐信息,必须电话二次确认。

四、虚构账户异常,制造恐慌操控

骗子冒充医保工作人员,声称老人有重复账户需关闭,否则持续扣费,诱导下载软件、开启屏幕共享,进而窃取账户信息、转走资金。一位阿婆因此险些损失大额存款,幸好民警及时冻结。此类骗局利用老人怕扣费、怕医保失效的焦虑心理,以及"工作人员更专业"的信任心理。建议与父母约定:涉及医保、社保异常,先挂断电话,通过官方渠道或线下窗口核实,绝不跟随陌生来电的指令操作。

五、三条核心防骗提醒

第一,遇到要求保密的电话,务必先停下来。无论是"孙子闯祸需赔钱、千万别告诉爸妈",还是"警察办案需配合、案件保密不能告诉家人",保密的目的都是阻断家人核实。应与父母约定:对方越不让说,越要找家人一起核实。
第二,绝不按陌生来电要求开启屏幕共享。屏幕共享可能导致验证码泄露,远程控制权限更会让对方直接操作手机。凡涉及下载软件、共享屏幕的要求,一律先结束通话,自行到官方渠道确认。
第三,被骗后更要防"二次诈骗"。有人冒充警察、律师、黑客,声称能追回损失,但需先交手续费、保证金。受骗者急于挽回损失,极易再次上当。应走正规渠道报案,对私下承诺退钱的人保持高度警惕。
报告最终强调,防骗的核心在于建立亲子间的信任沟通——让父母感到遇到事情可以告诉孩子,且不会被责怪。父母不怕开口,子女才有机会及时介入保护。

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