
执行摘要
在《学习技术的选择与实施:人才发展从业者采用的方法与技能》研究中,362名人才发展从业者回答了关于如何甄别和选择学习技术的问题,同时还回答了关于其开展组织需求评估以及定义学习技术功能需求方面的技能问题。
该研究的四大核心发现如下:
企业最常采用学习管理系统(LMS)、电子学习创作工具及评估工具。人才发展从业者在甄选新型学习技术时,既考量用户体验,也注重与现有系统的集成便捷性。
多数企业尚未部署AI驱动的学习技术,但绝大多数已启动探索工作。许多机构正在或计划运用AI进行学习内容创作。
约60%的人才发展从业者具备开展组织需求评估的能力,以探索新技术的潜在应用价值。近半数从业者认为此类评估具有挑战性。
近三分之二的人才发展从业者擅长定义新技术的功能需求。从业者发现,记录功能需求有助于控制学习技术项目的实施范围。
本研究提供了关于人才发展从业者甄别和选择学习技术所采用的方法与技能的基准数据,并就如何克服常见挑战提供了资源和建议。
白皮书
技术应用是ATD人才发展能力模型TM中23项能力之一,该模型指导人才发展从业者掌握推动组织成功所需的知识与技能。当今企业正经历技术引发的剧烈颠覆,这对人才发展职能及其培养对象产生重大影响。人才发展从业者应具备甄别并选择符合学习与组织需求的学习技术的能力。
学习技术
学习技术(Learning Technologies)指的是“用于支持组织人才发展战略的工具、平台、系统、应用程序和软件。这可能包括用于管理、内容创作、培训交付、评估和人才管理的资源。”
默克公司首席学习官Johann Laville解释道,甄别和选择学习技术“从来都不是人才发展技能的一部分。通常由IT和人力资源部门主导。但归根结底,学习技术的核心目标是服务于组织及其员工的最佳利益。当我们思考人力资源与人才发展时,这正是我们的职责所在。”他警示道:“如果我们在技术选型方面未能成长为专家,如果不培养辅助决策的IT相关技能,最终将由他人代为决策。”
本研究聚焦于承担学习技术甄别、选型或实施职责的人才发展从业者。调查显示,45%的受访者从事大量学习技术相关工作,三分之一从事中等程度的工作,22%仅从事少量相关工作。

关键数据
70% 的人才发展从业者在甄别和选择学习技术时高度关注用户体验。
64% 的组织将新学习技术与组织目标中等或高度对齐。
44% 的人才发展从业者认为开展组织需求评估具有一定或很大挑战性。
21% 的组织在实施学习技术项目时始终进行组织需求评估。
63% 的人才发展从业者在定义功能需求时记录用户故事。
行动计划
在本报告中,ATD Research深入探讨了人才发展从业者如何甄别和选择学习技术,以及他们在开展组织需求评估和定义学习技术项目功能需求方面的能力。为优化学习技术项目的实施方法并提升专业技能,ATD Research建议采取以下步骤:
在甄别和选择新型学习技术时,考虑采用信息征询书(RFI)或提案征询书(RFP)流程。此流程可帮助您全面评估和比较供应商能力。
审慎推进AI学习技术的实施。深入学习AI知识,有意识地应用AI解决方案,并制定AI使用政策。
在探索新学习技术需求时,务必开展组织需求评估。依据评估结果明确功能需求,并确定项目范围。
优化功能需求定义方法。精进此“新语言”的运用技巧,确保目标明确、需求优先级清晰,并明确记录成功标准。
无论您是初涉学习技术甄选领域,还是经验丰富的专业人士,所有人才发展从业者都应持续学习并寻找资源,保持技能更新,提升学习技术选型流程的科学性。
本文为ATD《学习技术的选择与实施》白皮书,想获得PDF版本,可扫描下方二维码。想观看更多ATD研究报告及白皮书,可订购ATD出海TD高管全球智荟服务。


ATD资源
ATD有许多关于“学习技术”的免费和付费资源。无论您有五分钟还是五周的时间,我们都有适合您日程安排的内容。
ATD AI测评工具
该工具可帮助人才发展负责人评估其将 AI 融入学习、人才发展和组织战略的准备情况。该自我评估采用实用清单的形式,涵盖13个维度,包括 AI 素养、与业务目标的一致性、伦理治理、变革管理以及人才分析等。它清晰地展现了人才发展职能部门当前所处的阶段,以及为在 AI 赋能的工作场所中自信地发挥领导作用必须弥补的差距。
借助这一工具,人才发展领导者能够从认知阶段迈向行动阶段,确保其团队和组织不仅做好了采用 AI 的准备,更能主动塑造 AI 对员工队伍的影响。
完成测评后,您不仅会看到测评得分,而且会获得系统提供的 AI 应用建议。
复制链接到浏览器,进行测评:
https://www.td.org/ai-strategy-conversation-model-download

前程无忧 51job
前程无忧,成立于1998年,是中国领先的人力资源服务商。洞悉企业人才招聘、培养和保留以及员工关系等多元和个性化的新需求,提供涵盖招聘平台和人才搜寻,领导力培训和人才发展计划以及人力资源事务性外包等一揽子产品和服务。
前程无忧培训 51job Training
前程无忧培训是国内领先的专业培训测评机构,携手管理培训、人才发展领域的全球领军机构,在中国大陆地区建立合作伙伴关系。
我们的培训专家团队深入分析企业在变化环境中所面临的关键挑战和问题,为企业量身定制培训课程和学习体系。通过升级和重塑员工的核心能力,我们确保人才与组织共同成长,帮助企业实现愿景和发展战略。我们的解决方案包括:党建培训及党业融合工作坊、各层级管理与领导力培训、AI与数智化转型、经营与业务赋能训练营、组织经验萃取与内训师培养、新员工成长项目、标杆企业游学参访等等。
企业内训 公开课程 人才测评
在线培训 体验培训
联系我们
上海 021-32014888-5001
北京 010-58273388-8693南京 025-86558812-537成都 028-63304668-149西安 029-88416622-610 武汉 027-85510128-232 长沙 0731-88731888-261
郑州 029-88416622-610
推荐阅读




研报速递