核心内容导读：

《AI原生CRM行业发展研究报告（2026年）》由仁科互动出品。报告厘清AI原生CRM和传统CRM加AI插件的本质差异，指出传统系统面临数据割裂、流程僵化、销售运营效率瓶颈。构建AI原生CRM能力框架，覆盖智能线索挖掘、对话理解、客户意图研判、自动化业务编排、预测分析、全链路数据治理。梳理市场玩家类型，拆解销售、市场、客服场景落地价值，剖析数据质量、业务适配、权限安全三大落地阻碍。结合多行业客户实践，给出分阶段选型实施路径，研判Agent化、业务流程自治将成为行业主要演进方向。