市场营销文书内容之市场调研

随着大数据时代的到来，市场数据的强大作用愈发凸显，如何从海量的数据资源中提取信息，识别和确定营销机会及问题，对营销活动进行策划、研究和评价，控制营销活动等将起到至关重要的作用。我参与了双十一线上销售数据分析，店铺KPI未达成，经过分析，发现双十一首次交易的新用户数量可观，KPI缺口可能与已购用户销售表现不佳有关。我用多维度拆解分析方法拆解用户，用对比分析方法对比不同层次用户的回购率变化，缩小目标范围后继续拆解与对比，使用假设检验分析方法确认原因。根据分析结果，问题出在店铺在2021年平台大促引入购买一次的新用户后续复购转化不足。建议店铺重视大促引入购买一次的新用户的后续复购，专门针对购买一次新用户设计活动，如激励用户45天内产生复购，赠送精美礼品；推出积分卡、兑换卡等一次充值多次优惠返利的权益。在这次实习中，我经历了市场调研价值的完整链条，在数据收集的基础上，加以分析，发现有价值的信息，再从信息中提炼出洞察，辅助决策。调研不是分析数据的。调研的本质就是回答决策者的问题，帮决策者降低决策风险。#留学中介 #留学文书 #留学美国 #市场营销