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最近,一位小伙伴曝,
我们营业部新来的一位领导,是"带着故事"来的。听老同事说,他之前在另一家券商营业部当负责人时,因为作风问题被客户联名举报,最后没被处理,反而被"平调"到我们这。
我们网点最近确实也怎么不景气,KPI也垫底,客户流失非常严重,连新开户数都排全公司倒数。为了冲业绩,领导定下死规矩:每天下班后必须打上百个客户回访电话,美其名曰"维护存量客户"。
可网里都是些老油条,谁也不想接这苦差事,我作为刚入职半年的新人,资历最浅,加上平时说话声音还行,自然成了电话主力军。
那段时间,我每天晚上七点准时坐在工位上,对着话术本机械地念:"您好,我是某证券的小王,最近市场波动大,您账户里的基金需要调整吗?"领导总爱搬个椅子坐我旁边"陪加班",说什么是监督工作,实际上不是刷短视频就是看股票行情,偶尔抬头瞥我一眼,像监工似的。
有天晚上快九点,我正被一个客户骂得狗血淋头,突然门"砰"地被推开。一个穿香奈儿套装的女人站在门口,妆容精致,气场两米八。领导就腾地站起来,脸都白了,结结巴巴介绍:"这、这是我爱人。"我手忙脚乱地挂了电话,赶紧站起来打招呼,心里直打鼓——不会是来抓现行的吧?
那女人扫了我一眼,目光在我身上停留了几秒,嘴角抽了抽,估计和想象中"小3"的形象差太远。她没多待,丢下一句"你们继续"就走了。后来再也没出现过。
现在想想,我这个背锅侠当得真冤。白天被客户骂,晚上被领导陪着加班,还要防着家属查岗。这破班,真是没法上了!
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