拒绝无效调研！如何找到被隐藏的真实需求？

👀有时候品牌花费时间、精力做了大量的用户调研，而后就调研结果对产品进行了改进，结果改进后的产品，在销量上并没有什么提升，甚至还出现不增反降的情况。
这是因为，用户的真实需求往往是隐藏起来的。在做调研时，他们的想法很容易受到来自于环境和他人的影响，做出违背其真实需求的回答。
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✅如何找到被用户隐藏的真实需求？可以从以下几个方面入手。
1⃣观察用户行为
用户“说”的不一定是真，但他们的“选择”骗不了人。品牌调研可以进入用户真实的生活，观察他们如何选择、如何使用产品，对产品的使用结果有着怎样的感受等。
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2⃣多回忆场景
尽量不要问用户需要思考和总结的问题，因为用户可能出于各种心理作出与真实行为相反的回答；而是要让用户回忆场景——你在什么时间、什么地点、做了什么事。
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3⃣巧借“他人”力量
很多时候用户的购买决策源于用户之间的自发传播行为，我们可以通过其之间传播的原话找到用户对品牌的看法和概括，找到他们购买产品的真实理由。
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4⃣联合用户共创
没有人能比用户更了解自己的需求。品牌可以联合用户共创，让用户亲自参与到产品的研发、设计、营销环节当中，从用户的“脑洞”里挖掘他们的真实需要。
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