大家都知道，小周是搞跨境医药行业的。

医药行业的获客，除了传统的线下大渠道，就只有线上的第三方平台。

直到最近几年，才兴起的在媒体平台做SEO，通过搜索获客。

但是，很多媒体平台，对于医疗医药的管控是非常严格的。

尤其是在某些头部大平台，因为对于产品的审核不严格，导致出了各种事故之后。

所有的平台都相对收紧这个项目，处于一个非常尴尬的状态。

属于是大家都知道行业里面可以掘金，但是没有人敢入场。

我是做自媒体出身，少不了和各类平台打交道，尤其是擅长用自然流，在各个平台上做SEO内容矩阵。

所以当公司有想往线上做直客的时候，我就通铺了能够涉及的所有平台，这其中就包括了小红书。

当然，因为一开始我们人员有限，只有我加上2个运营，带着1个设计，管理着公司几十个平台的账号。

想要做精细化运营，那肯定是痴人说梦。

所以，基本上就是围绕着我们的公众号和官网，做主要内容的编辑。

再把一些篇幅比较长的文章，拆成短篇，做成小图文的形式，分发到各个渠道。

一开始主打的阵地其实是抖音，没办法，流量最大嘛。

但是，尝试了一段时间之后，发现对于医药这个板块的打压实在太严重了。

尤其是在2022年，全平台整顿医疗类账号，这方面的内容更难做了。

就在我们还在苦恼于，哪个平台既有增长，对于医疗的管控又有一定的空间。

运营那边的一份数据表引起了我们的注意力。

2022年6月，小红书平台获客75个（3个账号），成交15个，成交率高达20%

要知道，我们做的都是超高客单的SKU，这个数据相当于线下1个销售的体量了。

于是，我们抓紧研究这个平台（小红书）的运营机制。

那个时候，对于站内成交，是完全行不通的。

第一是平台本身的机制不成熟，我们站内闭环的链路，只在京东上跑通了，也就没有在这上面多花时间。

事实证明这个决策是对的，直到今年，小红书才开放了海外医药的类目，而且还处于定向邀请阶段。

第二是很多人并没有，在小红书在直接购买的习惯，包括到现在为止，大部分的用户还是把小红书当成是种草平台。

在小红书上面查攻略，再到站外成交。

于是我们立刻组织公司同事，硬性要求注册小红书账号，每个人必须有3个账号。

由运营统一做内容，统一管理。

很快，我们通过发内容、引流到私域、成交，这个简单粗暴的链路，一个月下来，直接获客580个，成交率也在20%左右。

整个团队都震惊了，这是什么洪水猛兽的渠道。

很快，我们再次调整策略。

加大力度，同时研究如何提升转化率。

新招了一批兼职，主做账号引流，因为动作也比较简单，但废号也是真的废号。

把电商团队的客服借了4个过来，1V1的聊客户，尝试用精细化的运营，来提升客户转化。

但是，效果并没有那么理想化。

新增的兼职（都是大学生），因为不熟悉流程，以及真的对工作非常的不负责，产出其实非常差。

客服方面从之前的没有，到增加了4个人手，转化率提升到了28%左右。

所以这一步是没问题的，只要你去跟单，多多少少都有结果。

于是又再次迭代。

因为我们自己的团队基因，其实是不擅长引流的，所以我们索性把这一块全部外包，专心做转化。

外包的引流团队也很猛，很多我们从来没见过的玩法，可谓眼花缭乱，比我们简单粗暴的发笔记引流强太多了。

半个月，客资就破千了。

好家伙，果然是术业有专攻，直呼内行！

由于不用再每天想破脑袋做引流，一门心思扑到转化跟单上面，成交率也有所提高，破了30大关。

虽然平常有几次大的调整和肃清，但是对于我们来说没有多少影响。

截止目前为止，这一条线路已经跑的非常稳定了。

最后想跟所有在小红书做获客的朋友们说，没有跑不了的产品，只是没有用对方法。

  作者简介  

周三，10新媒体运营，和新媒体一起成长的一代人。

2020年开始入局小红书，做了4年，帮助多家公司成功拿到千万GMV的成果。包括我自己在职的公司，每月通过小红书稳定变现100W+。

2024年，如果你想通过小红书变现，可以加我微信，我们一起聊聊小红书搞钱的路子。

加我微信，送你一份《2024小红书运营指南》

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这是我个人微信号，扫码加一下哈，不能推的项目文章都在朋友圈优先发，别重复加，加了发自我介绍，么么哒！

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