近年来，四川依托“蜀里安逸”品牌，重点培育打造一系列融合消费新场景。为全面掌握新场景发展现状，精准助力消费提质扩容，近期，国家统计局四川调查总队对省内61家企业、471名消费者开展专题调研。

夜间经济作为消费新场景之一，正从传统的“夜市排挡”向复合型消费生态转型。图为康定将非遗文化与夜间经济融合，推出的夜游消费活动。

结果显示，四川消费新场景发展呈现良好态势，但仍存在供需结构错位、同质竞争凸显、服务保障滞后等瓶颈，供需两端均期盼政府多角度发力，推动形成布局更均衡、供给更普惠、特色更鲜明、保障更完善的持续发展格局。

政策与市场双轮驱动

新场景汇成新格局

政策支持持续加力，场景培育格局成型

近年来，四川出台《实施“三品一创”消费提质扩容工程，加快培育“蜀里安逸”消费品牌的意见》等支柱性政策，创新打造120个消费新场景，全省上下初步构建起“省市联动培育、政企协同发展”的良好格局。

如眉山每年打造5大类10个市级重点消费场景，每个给予100万元一次性激励；对利用闲置场所建成的场景，按投资额5%给予最高100万元奖补。

甘孜对成功申报省级、州级消费新场景的市场主体，州财政分别给予50万元、30万元激励；截至2026年3月末，已培育州级消费新场景10个、州级诚信消费街（店）30个。

市场主体稳健多元，消费拉动作用凸显

一是新老主体协同发展，市场韧性较强。本次调研受访的61家企业中，成立5年以上的企业约占62.3%，3-5年的企业约占13.1%，3年以内的企业约占24.6%；近一年消费新场景相关业务营收实现增长的企业有90.2%，其中增速超过5%的企业约占55.7%。

二是服务范围立足本地、辐射全省、拓展全国。调研显示，超过一半（50.8%）企业服务范围辐射全省，近一半（44.3%）企业拓展到全国。

三是供给形态多元。除主流的文旅融合类场景、演艺演出类场景外，各地还发展出赛事经济、新兴商业、圈层社交等形态。

四是拉动消费能力强。受访的471位消费者中，84.1%的消费者近一年在消费新场景产生消费。

2025年，成都以134场大型演唱会带动综合消费突破63亿元；内江大力发展“票根经济”，2026年春节期间拉动景区、酒店、餐饮、文创等综合增收7540余万元。

市场需求有效传导，创新动能加速释放

整体来说，新消费场景企业创新意愿较强，主要表现在两个方面：

一是数字技术运用广泛。85.2%的企业在场景打造中运用了数字技术，其中，运用大数据的占比最高，有32家，约占52.5%；其次是物联网技术和人工智能技术，分别有18家（29.5%）和15家（24.6%）。

二是主动加大研发投入。近一年消费新场景研发投入比上年增加的占55.7%，基本持平的占36.1%，减少的仅占8.2%。

增加投入的34家企业认为“消费者需求倒逼企业升级”（58.8%）是最主要原因，其次是“发现新的细分市场机会，主动布局”（47.1%）和“同行业均开始升级，不创新就会失去竞争力”（23.5%）（见图1），需求端将创新动力有效传导至供给端，企业已形成“不创新即落后”的共识。

供需错配与同质内卷

影响消费体验

受访的471位消费者中，65.7%对四川消费新场景感到“满意”，占比不足七成；32.1%感到“一般”；还有2.2%感到“不满意”（见图2），反映出当前消费新场景建设过程中仍存在一些问题。

供需结构性错配

一是空间分布错位：企业扎堆“中心热”，消费者盼“家门口”。从空间分布来看，受访的61家企业中，城市商圈类占42.6%，远高于县域乡村场景（23.0%）。

消费端反映更为强烈，近半数（46.5%）消费者反映“场景在省内分布不均，集中在大城市”；在75位近一年没体验过任何消费新场景的消费者中，有12位（16.0%）消费者明确表示“本地场景太少，想去的地方大多在大城市，不方便”。

二是价格认知错位：企业愁“买不起”，消费者怨“不值当”。从企业端看，36.1%的企业认为产品或服务价格与消费者购买力不匹配。

从消费端看，分别有43.5%和21.9%的消费者认为当前产品或服务价格太贵、性价比低以及服务质量不达预期；高达74.3%的消费者希望增加“平价大众消费产品”，远高于高端品质体验（19.5%），企业的创新投入未能有效转化为消费者优质体验。

三是信息传递错位：企业愁“推不动”，消费者怨“听不到”。41.0%的企业认为“宣传不足”导致消费者对新场景知晓度低，同时，34.0%的消费者也反映“宣传不足，不知道有相关场景”。供需双方均认可的信息渠道高度集中于新媒体（企业95.1%、消费者73.0%）。

创新差异化不足

一是业态与内容高度雷同。88.5%的企业认为四川消费新场景存在同质化现象，其中反映“业态雷同，普遍为餐饮+零售+打卡方式”的占比最高（68.9%），其次为“夜间经济内容雷同”（41.0%）和“建筑风格雷同”（31.1%）（见图3）。调研的消费者里同样有19.4%将同质化列为最不满意因素。

二是文化IP开发浅层化。27.9%的企业认为“IP雷同，缺乏本地文化元素深度开发”，对本土资源挖掘和转化不够导致场景缺乏辨识度和长期吸引力。

三是数字技术应用流于表面。虽然85.2%的企业在场景打造中运用了数字技术，但有42.6%的企业反映“数字技术应用浮于表面”。

服务保障需优化

一是基础设施配套不足。29.5%的企业反映“交通、停车配套不足”和“经营场地资源紧张”，27.9%的企业反映数字基础设施不足。

有14.9%的消费者表示遭遇过“交通、停车不便”，8.1%的消费者反映“配套设施、服务不完整”，7.6%的消费者反映“适老化亲子友好设施不足”。

二是市场秩序监管缺位。从企业端看，18.0%的企业反映“市场竞争无序，假冒伪劣、低价内卷现象频发”。

从消费端看，471位消费者中，曾有消费纠纷经历的约占14.1%，其中，纠纷类型主要为“商品服务与宣传不符”（55.4%）、“价格欺诈、隐性消费”（53.6%）、“售后服务差”（44.6%）。

三是精准服务意识待提升。受访的61家企业中，34.4%的企业反映“消费新场景无明确行业标准”，21.3%的企业反映“跨部门监管不畅，存在多头监管”，16.4%的企业反映“监管规则不清晰、跨界审批难度大”，企业面临合规不确定性等隐性成本。

从供需两端发力

激活消费引擎

优化供需匹配效能，破解结构错配难题

一是推动场景下沉布局。设立县域、社区新场景专项扶持资金，对在乡村、社区布局的企业给予房租补贴或客流奖励；鼓励国有企业开放闲置空间，打造“家门口”的消费新场景，逐步缓解城乡分布不均的矛盾。

二是引导企业优化供给结构。打造高端品质与大众普惠相结合的产品体系，在“蜀里安逸”评选标准中增设“质价比”评价维度，引导企业从“重高端”转向“重普惠”。

三是构建政企协同宣传矩阵。依托抖音、小红书等新媒体平台建立“蜀里安逸”官方话题矩阵，定期发布场景打卡榜单。

强化创新特色打造，破除同质发展瓶颈

一是发布差异化发展指南。分业态制定“消费新场景特色化建设指引”，明确避免过度雷同的负面清单，每年评选创新示范场景并予以奖励，引导企业走出“千店一面”的竞争误区。

二是深挖本土文化IP。建立四川文化资源数据库以及IP设计对接平台，鼓励企业与专业设计机构合作开发，提升场景的文化辨识度。

三是推动数字技术实质赋能。设立数字技术赋能专项资金，优先补贴运用AI、物联网、AR/VR等技术实现降本增效或体验革新的项目；组织技术服务商为企业提供轻量化数字改造方案，破解重展示、轻应用，数据难以转化为生产实效的难题。

完善服务保障体系，优化业态发展环境

一是加强基础设施配套。通过增设临时停车位、延长夜间公交及地铁运营时间、优化公交线路和接驳服务；对增设母婴室、无障碍通道、儿童友好设施等企业给予建设补贴，补齐适老化和亲子友好短板。

二是规范市场秩序。建立消费新场景红黑榜，对投诉率高、价格欺诈的商家进行公示；设立消费纠纷“先行赔付”基金，简化维权流程；开展消费新场景专项联合执法，严厉打击假冒伪劣和恶性低价竞争，营造公平有序的市场环境。

三是强化监管协同。推行“一窗受理、联合踏勘”的跨部门审批模式，降低企业合规成本；对合规经营企业实行“免打扰”监管，减少隐性负担。（文/杨慧  王爱霖  徐宁）