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德勤:2026年Z世代与千禧一代调研报告

wang 2026-10-09 行业资讯
德勤:2026年Z世代与千禧一代调研报告

作为德勤连续开展15年的标志性年度研究,《2026年Z世代与千禧一代调查报告》覆盖全球44个国家和地区的22500余名受访者,其中包含806名来自英国的样本,在延续往年核心议题追踪的基础上,首次深度呈现了年轻群体在财务决策、职业观念、AI应用、心理健康等维度的全新变化,清晰勾勒出当下全球Z世代与千禧一代的生存图景。公众号后台回复:报告,获取本文报告。

生活成本高企已经连续第五年成为两代人最关注的核心议题,远超职场环境、社会公平等其他公共议题,这一压力已经深度渗透到年轻人的人生决策底层逻辑中。调查显示,38%的Z世代和42%的千禧一代将生活成本列为当前首要社会关切,55%的Z世代和52%的千禧一代因财务压力推迟了结婚、生育、继续教育、创业等传统意义上的成年节点选择;69%的Z世代和64%的千禧一代明确表示,住房的可负担性直接决定了他们的就业地点和职业选择,分别有51%和40%的受访者认为以当前收入完全无力承担购房成本。值得注意的是,年轻群体并非完全陷入被动焦虑,整体韧性正在逐步显现,53%的Z世代和45%的千禧一代预计未来一年个人财务状况将有所改善,按月“月光”的比例也从上一年的52%下降至47%,但仍有34%的受访者表示每月收入难以覆盖基本生活开支,收入增长尚未完全抵消通胀和住房成本上涨带来的持续冲击。

职业观念的代际转向,是本次调查呈现的最鲜明变化,过去“以快速晋升为核心”的职业成长逻辑,已经被年轻群体彻底改写。仅6%的受访者将获得高层领导职位列为当前最重要的职业目标,44%的Z世代和45%的千禧一代更倾向于选择稳健成长路径,分别只有25%和21%的人仍在追求快速晋升,压力过载、责任过重、工作生活失衡是他们主动放弃管理岗位的三大核心原因,占比均接近五成。但这并不意味着年轻人缺乏向上发展的意愿,76%的Z世代和67%的千禧一代仍希望未来进入高层管理岗位,80%的Z世代和73%的千禧一代有意向担任管理者,只是他们不再愿意以牺牲健康和生活为代价换取职位晋升,更希望在灵活、健康、具备支持性的组织环境中逐步承担管理责任。

人工智能已经从“新鲜概念”彻底转变为年轻劳动力日常工作的基础工具,两代人对AI的接受度和应用熟练度远超此前市场预期。全球范围内74%的Z世代和74%的千禧一代已经在日常工作中使用AI,远高于上一年的57%和56%,其中79%的受访者借助AI寻找学习与发展机会,超过七成借助AI获取职业建议,约三分之二利用AI缓解工作压力。英国地区的样本表现更为突出,82%的Z世代和81%的千禧一代表示在日常工作中高频使用AI,88%的英国Z世代和85%的千禧一代认为AI对自己的个人生活和工作产生了积极影响;55%的英国Z世代和45%的千禧一代表示雇主提供了充足的AI工具支持,显著高于全球35%和40%的平均水平,81%的英国Z世代、77%的英国千禧一代对自己在工作场景中使用AI的能力充满信心,同样高于全球68%和66%的平均水平。但调查也同时指出了一个不容忽视的落差:约三成受访者认为企业尚未做好AI转型的准备,员工个人的AI学习速度已经远远超过了企业的组织能力升级速度,企业提供的配套培训、流程支持和工具资源明显滞后于员工的实际需求。

心理健康与价值观认同,已经成为影响年轻群体职业选择的核心隐性指标。63%的Z世代和66%的千禧一代认为自身当前心理状态良好,但仍有约三分之一的受访者长期承受焦虑与压力,超过一半的人受到数字疲劳的困扰,持续的线上办公、信息过载正在不断消耗年轻人的心理能量。在择业决策中,价值观的匹配度权重已经大幅提升,96%的Z世代和97%的千禧一代认为工作意义直接决定了职业满意度,约四成受访者曾因价值观不符直接拒绝潜在雇主,68%的Z世代和72%的千禧一代认为自己当前的工作能够创造明确的社会价值,而拥有职场好友的员工留任意愿显著更高,这意味着组织文化、归属感和社会连接,正在取代单一的高薪优势,成为企业长期人才竞争力的核心组成部分。

这份15周年版的调查报告最终指向一个清晰的趋势:全球年轻劳动力正在集体从“追逐速度”转向“追求可持续成长”,从单纯的职位晋升转向平衡收入、健康、价值认同与长期发展的多元目标。在高生活成本、AI快速普及和组织模式重构的共同作用下,未来企业的人才竞争将不再局限于薪酬比拼,围绕住房支持、灵活办公、分层职业成长路径、AI能力培养体系和员工全维度福祉构建的可持续人才体系,将成为吸引和留住下一代核心人才的关键分水岭。

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