AI外呼行业合规政策深度研究报告 — 2026年

2026年成了AI外呼的分水岭。靠二手线路、私卡和挂靠资质的公司，这行快干到头了。

7月15日新规落地，AI打来必须自报家门。不能模仿特定真人声音，也不能拿感情套话。连续聊超两小时得弹窗提醒，遇到极端情况还得找人干预。另外，没用户明确同意，绝对不准盲呼营销。

运营商的白名单也越收越紧。企业得有全网呼叫中心资质，法人刷脸核验，连每个打电话的员工都得实名。一条线一天最多打三五百通，同一个人一天最多接一次。晚上9点到早上9点，还有法定节假日，一律不准打营销电话。

违规的代价也扛不住。一旦被查，轻则限流，重则罚款甚至吊销资质。一家中型公司要是被关停线路，损失可能超过年营收的一半。

现在选外呼系统，别光看价格。得盯紧封号率、有没有一键退订，以及能不能自动拦住敏感词。