“开户时默认千分之三佣金，一收就是18年，从来没人告诉我可以下调，直到偶然看到别人的佣金才知道自己亏大了。”近期，不少2000年代初开户的老股民吐槽自己的“高佣困境”，一场围绕券商佣金“杀熟”的投诉浪潮，正推动监管层出手规范行业乱象，长期被忽视的佣金透明度问题，终于被摆到了台前。

乱象：千三佣金“沉睡”十八载，散户被“沉默收费”

这场纠纷的核心，是一场持续近二十年的“信息不对称博弈”。2002年，我国证券交易佣金开启市场化定价，规定最高千分之三、下浮不限，彼时千三佣金是行业普遍标准。但随着行业竞争加剧，尤其是2014年后线上开户普及，佣金费率持续下行，如今市场主流费率已降至万1~万3，部分券商甚至低至万1.2含规费，与千三费率相比，差距高达10~30倍。一笔10万元的交易，按千三佣金计算需支付300元，而按万2.5计算仅需25元，单次交易佣金差就达275元，高频交易的老股民，多年来多付的佣金甚至能累计数十万元。

更让散户不满的是，这种高额佣金的“沉睡”，并非散户自愿，而是券商的刻意“沉默”。据中证协2026年一季度投诉数据显示，佣金及税费问题以1509件的投诉量位居行业投诉首位，占投诉总量的19.2%，核心诉求集中在“老客户长期高佣、券商不主动告知可调佣、新老客户费率差异过大”三大问题上。不少老股民表示，开户十余年来，从未收到券商关于佣金调整的短信、APP推送或电话提醒，部分客户经理甚至在散户主动咨询时，以“资金量小”“不符合条件”为由推诿拒绝下调佣金，形成了明显的“价格歧视”。

事实上，券商这种“重获客、轻存量”的操作，早已触碰监管红线。2023年施行的《证券经纪业务管理办法》第28条明确规定，佣金必须公示、分项列示、明码标价，禁止券商实施价格歧视，老客户有权享受市场公允费率。但在实际操作中，部分券商却将老客户的“高佣”视为无成本利润，刻意隐瞒佣金可调空间，甚至在APP、官网等渠道不显著公示佣金标准，导致散户难以知晓自身费率是否合理。中证协披露的典型案例中，就有2008年开户的老客户长期执行千三费率，券商从未主动提醒调佣，新老客户费率差异引发的差别对待质疑，成为投诉重灾区。

亮剑：监管出手定新规，佣金透明有硬要求

散户的持续投诉，终于倒逼监管层进一步亮剑。2026年5月7日，中证协通报一季度投诉情况，并针对性提出七大整改要求，直指佣金不透明的行业痛点。要求明确：一是提升佣金政策透明度，完善费率调整告知机制，通过多种渠道及时通知客户；二是优化业务流程，简化转销户、开户等高频率业务办理流程，推进线上化智能化改造；三是强化系统稳定性，加大技术平台运维投入，完善应急预案；四是提升服务专业性，建立常态化服务培训体系，规范服务行为；五是严格适当性管理，做好风险揭示和产品匹配，加强投资者教育；六是防范非法证券活动，普及相关知识并及时发布风险提示；七是健全投诉处理机制，完善全流程管理，提高响应和处理效率。

指南：散户维权四步走，守护自身合法权益

监管的发力，为散户维权提供了坚实支撑，但不少老股民仍面临“不知如何维权”的困境。结合近期监管要求和司法判例，散户维权可遵循“自查—申请—投诉—追溯”四步走。

值得注意的是，并非所有“高佣维权”都能获得法院支持。中国裁判文书网披露的案例显示，若券商在开户时已明确告知佣金标准，且在营业场所、APP客户端公示了费率，散户长期未提出异议，法院通常不会支持返还佣金的诉求；但如果券商存在擅自提高佣金、未履行告知义务、同一客户多账户佣金标准不一等情况，散户的维权诉求则更易得到支持。这也提醒散户，日常需主动关注账户费用情况，发现异常及时提出异议，避免因长期忽视而错失维权机会。