一、从“拉人头”到“养客户”：券商为何急着搞互联网分公司？

过去券商靠线下营业部拉客户，现在线上流量成了兵家必争之地。但传统模式问题一大堆：获客成本越飙越高，海量散户没人服务，线上团队干啥都束手束脚——考核只看开户数，不管客户赚不赚钱；线下营业部和线上团队互相抢客户，内耗严重。

东方财富的启示：人家早把互联网玩明白了！靠“股吧+天天基金”两大流量池，把用户黏得死死的。基金代销一哥的位置稳坐，佣金低到同行骂娘，但人家靠规模赚得盆满钵满。2025年，东方财富市值直接干翻中信证券，成了券商“新万亿一哥”。

二、传统考核太死板，互联网分公司要搞“包产到户”

以前券商考核像“摊派任务”：只看拉了多少新客户，不管后续服务；线下营业部和线上互相甩锅，客户成了“唐僧肉”。

互联网分公司搞独立核算，考核直接挂钩收入利润。比如：

拉新客奖励、老客户资产提升奖励；

线索转化分润，谁服务好谁拿钱。

案例：国泰海通青浦分公司用AI推送资讯，投顾人均服务客户数翻3倍，客户满意度涨25%。

三、专人干专活：流量、转化、运营一条龙

传统券商客户经理既要线下社交，又要线上回消息，结果两头不讨好。互联网分公司直接分三组：

1. 流量组：专攻抖音、小红书等平台，花最少的钱钓最多的鱼；

2. 转化组：用智能外呼、企微秒回，把浏览变成开户；

3. 运营组：天天发理财攻略、社群晒单，让客户离不开。

东方财富的绝招：靠“东吴小清”等网红IP吸粉300万，转化率高达20%。

四、长尾客户别丢！互联网分公司专治“服务真空”

散户资产少、分散，传统营业部看不上。但互联网分公司用AI和大数据，把百万散户管起来：

打标签：谁爱炒股、谁爱基金、谁爱薅羊毛；

定策略：沉睡客户发1元理财券，交易客户推高收益产品。

效果：中原证券上线智能投顾后，客户资产留存率提升30%。

五、流程标准化：从“人治”到“算法治”

以前客服回答全凭心情，现在互联网分公司把服务流程写成“说明书”：

• 新客开户30秒内必须推送新手福利；

• 产品到期前3天自动提醒赎回。

案例：银河证券用AI写研报、做投顾，客户经理效率翻倍。

六、7×24小时秒回：再也不用等客户经理上班

传统券商晚上没人干活，互联网分公司直接上机器人：

智能客服24小时答疑；

开户资料秒分配，1分钟搞定。

东方财富的狠招：APP崩溃10分钟就上热搜，技术团队连夜修复，用户骂声变掌声。

七、AI炒股、直播卖基金全在这里试

互联网分公司是券商的“硅谷”，什么新鲜玩意儿都敢试：

用大模型写投资策略；

直播间教小白买基金，单场带货破亿；

数字人客户经理，全年无休。

东吴证券：靠直播吸引500万粉丝，转化率吊打传统渠道。

八、群雄逐鹿：谁家互联网分公司最能打？

东方财富：流量+牌照+轻资产，市值碾压老牌券商；

中国银河：北京互联网分公司上线半年，客户资产增10倍；

东吴证券：数智分公司靠IP吸粉，转化率20%成行业标杆；

国泰海通：青浦分公司用AI投顾，半年管理40亿资产。

趋势：2025年超20家券商设立互联网分公司，没点“网感”的都要掉队。

券商转型生死局，互联网分公司成“救命稻草”

东方财富用互联网模式干翻传统券商，证明了一个真理：得用户者得天下。未来券商拼的不是营业部数量，而是谁能把线上玩出花。那些还在死守线下网点的，小心被时代淘汰！

（数据来源：山西监管局、南都湾财社、东方财富网等）

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