



最近看到美年大健康发了封全员信。宣布全面拥抱钉钉,All in AI。这不是一句口号,而是一次从内部管理开始的深层重构。
美年作为体检行业巨头,全国300多个城市、近600多家体检中心,旗下有四大体检品牌,市占率超24%,几乎是行业第二名的两倍。规模之大,带来的管理挑战也成倍放大。
过去,美年的管理主要依靠人工。会议靠人记录、数据靠人汇总、信息靠层层上报。上千名管理者、数百家院区,会议多、流程长,不少分院会议形式化,总部想了解真实情况,往往要几级传递。护理端更复杂,护士长每月要打印、签字、上交纸质手册,统计繁琐、信息滞后,出了问题也难以追溯。
这次,他们选择了更有效的办法——用钉钉AI把管理流程数字化。
近600家分院的会议由AI听记、AI助理全程记录,自动生成纪要和分析报告。系统会识别会议是否按总部框架执行、整改是否完成、计划是否落地,结果自动汇入钉钉AI表格,总部实时看到执行进度和问题分布。
护理管理端也全面上线AI表格。工作计划、质控记录、不良事件上报都能实时填写,通过AI自动分类、分析趋势、生成报表,让总部、人力都能即时掌握动态,护理记录变成了实时管理,合规性和响应速度明显提升。护士长也不用每年度再提交500页的纸质工作手册了。
看似是AI能力的落地,其实是管理方式的优化。从人工跟进到系统协同,让一线工作的执行过程更透明,信息更及时,问题也能被快速反馈和处理。本质上,这并不是简单的用AI,而是用数字化手段重新梳理总部与基层之间的协作关系。AI在这里起到的是辅助作用,帮助管理流程标准化、数据化,让决策更有依据。
对整个大健康行业来说,这种尝试值得关注。过去不少企业在谈AI时,更关注新产品、新场景的探索,而忽略了AI在组织管理、效率提升上的实际价值。当AI能帮一个拥有将近600家分院的体系做到看得见、管得稳、改得快,那它的价值,已经不只是技术,而是管理能力的升级。
挺佩服这种决定的。当很多人还在讨论AI能做什么新业务时,他们已经用AI去改进现有的管理体系,让效率真正可见。
#互联网大厂#互联网#钉钉 #美年大健康#AI办公#钉钉AI#打工人必备#职场干货#数字化生存 #钉钉AI表格
美年作为体检行业巨头,全国300多个城市、近600多家体检中心,旗下有四大体检品牌,市占率超24%,几乎是行业第二名的两倍。规模之大,带来的管理挑战也成倍放大。
过去,美年的管理主要依靠人工。会议靠人记录、数据靠人汇总、信息靠层层上报。上千名管理者、数百家院区,会议多、流程长,不少分院会议形式化,总部想了解真实情况,往往要几级传递。护理端更复杂,护士长每月要打印、签字、上交纸质手册,统计繁琐、信息滞后,出了问题也难以追溯。
这次,他们选择了更有效的办法——用钉钉AI把管理流程数字化。
近600家分院的会议由AI听记、AI助理全程记录,自动生成纪要和分析报告。系统会识别会议是否按总部框架执行、整改是否完成、计划是否落地,结果自动汇入钉钉AI表格,总部实时看到执行进度和问题分布。
护理管理端也全面上线AI表格。工作计划、质控记录、不良事件上报都能实时填写,通过AI自动分类、分析趋势、生成报表,让总部、人力都能即时掌握动态,护理记录变成了实时管理,合规性和响应速度明显提升。护士长也不用每年度再提交500页的纸质工作手册了。
看似是AI能力的落地,其实是管理方式的优化。从人工跟进到系统协同,让一线工作的执行过程更透明,信息更及时,问题也能被快速反馈和处理。本质上,这并不是简单的用AI,而是用数字化手段重新梳理总部与基层之间的协作关系。AI在这里起到的是辅助作用,帮助管理流程标准化、数据化,让决策更有依据。
对整个大健康行业来说,这种尝试值得关注。过去不少企业在谈AI时,更关注新产品、新场景的探索,而忽略了AI在组织管理、效率提升上的实际价值。当AI能帮一个拥有将近600家分院的体系做到看得见、管得稳、改得快,那它的价值,已经不只是技术,而是管理能力的升级。
挺佩服这种决定的。当很多人还在讨论AI能做什么新业务时,他们已经用AI去改进现有的管理体系,让效率真正可见。
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